Questions fréquentes

Choisissez votre soin dans notre catalogue, puis renseignez votre nom, votre téléphone, votre wilaya et votre adresse. Aucun compte n’est nécessaire. Notre équipe vous appelle pour confirmer la commande avant l’expédition.

Oui. Le paiement se fait en espèces au moment de la réception du colis. Aucun paiement en ligne n’est demandé sur le site. Le montant à régler est indiqué lors de votre commande.

Bio Breeze confirme chaque commande par téléphone avant son expédition. Gardez le numéro renseigné lors de la commande disponible afin que notre équipe puisse vous joindre.

Contactez notre équipe dès que possible en indiquant votre référence de commande et votre numéro de téléphone. Si le colis est déjà expédié, contactez-nous pour connaître les possibilités de retour selon nos conditions de vente.

Bio Breeze propose la livraison dans les 58 wilayas d’Algérie. Indiquez votre wilaya et votre commune lors de la commande pour choisir le mode de livraison disponible.

Vous pouvez choisir la livraison à domicile ou le retrait en stop desk (point de retrait), selon les options disponibles pour votre commande. Les frais applicables et le total sont affichés avant validation.

Le délai habituel annoncé est de 24 à 72 heures selon la wilaya, après confirmation et expédition de la commande. Il s’agit d’une estimation qui peut varier selon les conditions de transport.

Rendez-vous sur la page de suivi de commande. Saisissez la référence affichée après votre achat et le numéro de téléphone utilisé : vous pourrez consulter les étapes de confirmation, d’expédition et de livraison.

Notre catalogue comprend des soins à base d’huile de pépin de figue de barbarie, des sérums pour les cheveux, des soins pour le regard et des packs. Consultez chaque fiche produit pour voir sa description, son format et son prix actuel.

Les formats et variantes disponibles apparaissent sur la fiche du produit. Sélectionnez celui qui vous convient avant de commander : le prix correspondant s’affiche directement.

Nos conditions générales de vente prévoient une demande de rétractation dans les 3 jours si le produit n’a été ni ouvert ni utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client. Contactez-nous avant d’effectuer un retour.

Vérifiez votre colis à la réception. Signalez tout produit endommagé ou manquant au livreur et à Bio Breeze dans les 24 heures suivant la livraison, en indiquant votre référence de commande.